Orléans Métropole

Défi

Orléans Métropole a initié un observatoire qui partage les informations sur les risques environnementaux sur le territoire d’Orléans. Le portail cartographique développé par notre partenaire spécialisé Smart Origin est à destination de publics divers : le simple citoyen, le professionnel, le décideur public, le chercheur sur les risques environnementaux.

Tout l’enjeu était de créer un parcours utilisateur adapté pour chaque public en repensant l’organisation de l’information et la navigation. Après une phase de maquettage et de prototypage, qui a permis de clarifier l’intention, des tests utilisateurs ont fait apparaître des optimisations pour l’usabilité qui ont inspiré des solutions décidées avec les clients et les intégrateurs.

Cibles

L’Observatoire des Risques communique après de 3 populations distinctes :

Les gestionnaires de risque

• Situer les risques territoire par territoire
• Consulter les indicateurs pour anticiper et mesure les impacts
• Comprendre la portée d’un risque qu’il évalue avec les données
• Aide à la décision
• Alerter
• Partager les informations avec son groupe de travail

Les citoyens

• S’informer sur la nature des risques
• S’informer sur la situation des risques (enjeux et aléas)
• Contribue aux archives des risques
• Trouver des solutions (contact accompagnement, informations)
• Que faire en cas de…
• Trouver à qui s’adresser

Les élus et les services municipaux

• Protéger les citoyens, les biens, les projets
• Entrer en contact avec des services
• Evaluer en temps réel, à partir de l’indicateur

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